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    618蘇寧易購主打“三好”體驗:好商品 好價格 好服務

       
    來自:潮流家電網 發布日期:2023/5/9 17:08:24
     蘇寧易購副總裁范春燕在會上表示:“自一季度以來,社零銷售逐步回升。618作為二季度最重要的營銷節點,正是提振家電3C消費增長的好契機!
          “今年618將是蘇寧易購對合作伙伴投入更多、對消費者讓利更大的618。為商家提供‘三增’保障,為用戶提供'三好‘體驗!痹5月9日舉辦的“勠力同舟·共創共贏”618合作伙伴大會上,蘇寧易購副總裁范春燕做出了上述表態。

      國家統計局發布一季度國民經濟數據顯示:一季度,社會消費品零售總額同比增長5.8%,消費復蘇跡象明顯。與衣食住行相關的消費復蘇強勁,餐飲增長達13.9%,但與房地產相關的家電、家具等大額消費,復蘇較緩。

      蘇寧易購副總裁范春燕在會上表示:“自一季度以來,社零銷售逐步回升。618作為二季度最重要的營銷節點,正是提振家電3C消費增長的好契機!

      為此,今年的618蘇寧易購將聚焦“三好”“三增”的策略,實現消費者、商家、平臺的“三贏”。

      好商品、好價格、好服務

      當下,我國消費者的習慣已發生了變化。80%的消費者自認是“性價比黨”,65%的消費者愿意為更具品質的產品買單,75%年輕消費者會選擇趨勢類商品。

      針對消費習慣的變化,蘇寧易購提出要辦一屆聚集了好商品、好價格、好服務的“三好”618。

      “好商品”針對的是更喜歡嘗試潮流新品的90后、00后消費者。在今年的AWE(家電及消費電子博覽會)上,未來家電很明顯地出現了嵌入化、集成化和智能化的趨勢。

      618前夕,蘇寧易購圍繞趨勢,改版了新品頻道,重推趨勢商品,利用內容種草、線上首發、眾測試用、專題推廣等賦能手段,全流程為商家引流,讓新品更容易走進年輕消費者的心里。

      據范春燕透露,618前夕,蘇寧易購已打通了線上、線下的專供商品渠道,發揮1+1>2的效果。已有100多款專供家電的成功案例,希望在618時突破家電品類的限制,幫更多的商家增收。

      這批專供商品由線上線下共同組建的聯合營銷團隊負責,配置專屬的營銷推廣方案,從單品做起,做一款打爆一款。

      “好價格”是指今年618蘇寧易購將全力補貼“百億補貼”的商品,全資源投入,通過主屏首推+搜索加權等方式,讓商家多賣貨,用戶多薅羊毛。

      范春燕特意強調:“好價格≠低價,而是商品在品質與價格之間取得平衡,商家有錢賺,消費者有實惠,這樣的商業模式才能持續!

      “好服務”是指長期以來蘇寧易購堅持的“省心購”服務,諸如30天包退365天包換、7天無理由退貨、618貴就賠、晚發晚到及時賠,退貨免運費等一攬子服務。

      每逢618消費者總存在怕買錯、怕買貴的心理!笆⌒馁彙狈⻊战鉀Q了用戶痛點,大膽下單,不怕買貴、買錯。

      范春燕坦言:“現在各平臺商品的同質化率較高,消費者更在意的是服務,‘省心購’的升級就是給消費者一個618來蘇寧易購的理由!

      增長、增效、增利

      對于商家更為關注的運營問題,今年的618蘇寧易購提出了增長、增效、增利的“三增”策略。

      商家最關心的增利方面,蘇寧易購推出了12條政策,預計將幫商家降低20%的成本。政策包括:扶助商家低成本開店、高效增利。新商家入駐前三個月年費全免,銷售達標后再免全年年費,一筆降低1.2萬元成本。

      值得關注的是,最高直降83%的保證金,最低3000元即可入駐。另附贈“新店大禮包”和“廣告大禮包”,內含價值6100元的推廣費用,拉伸店鋪銷售。

      為進一步降低商家的成本,范春燕透露:蘇寧易購將上線AI在線客服和AI商品頁編輯功能,內部對AI功能已多輪測試,將在618期間,邀約一些商家試用,未來全面開放給所有商家。

      在增效方面,蘇寧易購鼓勵商家從“賣一臺家電”向“賣一套家電”上轉變,將跨品類、多品牌的家電組合銷售,提高客單價、增加運營效率。

      為配合商家的“套購”,蘇寧易購上線了“3D樣板間”的功能,聚焦48個家庭消費核心場景,打造超1萬套消費場景套購方案,營造真實用戶需求場景,增強現實感,實現商品的套系化購買及一站式選購,推動商家運營增效。

      增長是今年618蘇寧易購的核心。蘇寧易購將開放自有的公域流量給商家使用,變成商家的私域流量,聯通社群與線下等多渠道的流量盤,統統賦能給商家,拆掉自營和商家之間的“墻”。

      范春燕解釋說:“商家分享到公域流量后,我們希望大家能多做一些內容方面的運營,真正的把公域流量變成你們的私域流量!

      618關鍵時間點

      今年蘇寧易購的618大促,將于5月26日晚8點啟動第一波預售;5月31日晚8點開展第一波開門紅活動;6月15日進入最后爆發沖刺階段。期間會穿插百億補貼、9.9元包郵、品牌直播、新品首發、大聚惠、早十晚八等活動。

      為消費者帶來更優惠、更好的服務體驗,為合作伙伴降本提效,穩健經營,共享消費復蘇的紅利。

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    關鍵詞: 蘇寧易購618
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